Ninguém é insubstituível, mas dá para dificultar.
Estou organizando um material para um workshop e achei um mapa chamado "the good partner” que me foi apresentado no workshop Second Wave Dive. Eu nunca usei o framework do jeito que me foi apresentado, preferi dar uma simplificada nele cortando uma boa parte dos itens e deixando somente 4 pontos, e desde então tento sempre achar repostas para essas questões:
1 - Para QUEM você está entregando valor?
Quem são os parceiros chaves que você tem hoje e o que eles precisam de você (ou do seu time)? O que para eles é difícil que para você é simples de resolver? Como a tua entrega vai fazer o seu parceiro ter sucesso?
→ Designers tem o super poder de visualizar teorias, documentos, planilhas… como toda essa informação se transforma em um produto? Um grande jeito de resolver um problema que é difícil para outros.
2 - O QUÊ você está entregando de valor?
O que você (ou o seu time) entrega de valor para a empresa? Quais são os expertises que você adiciona ao time e a organização?
→ Procure evitar etiquetas, tipo, pesquisa, UI, motion… conte uma história explicando o seu impacto, ex: eu transformo o processo de compra que no backend é extremamente complexo em uma experiência útil e prazerosa aos nossos clientes através de micro-interações que dão vida e identidade ao nosso produto.
3 - COMO você está entregando valor?
Como você está comunicando as atividades, os métodos e processos, o impacto do time na interação com os outros times da empresa?
→ Use a abuse de protótipos, organize workshops, compartilhe o trabalho o quanto antes. Crie "manuais de uso” para casos específicos, por exemplo, como trabalhar com o time de Design.
4 - PORQUÊ as suas entregas geram valor?
Ou o que justifica o custo de um designer? Porquê as semanas ou meses investidos em pesquisa, desenvolvimento, etc, são importantes para o financeiro da empresa?
→ Exemplos reais são essenciais nas respostas, ex: como uma nova funcionalidade reduziu chamados de suporte, reduzindo custo de operação em X% - Como uma nova tela de onboarding acrescentou X mais usuários e como esse número se traduz em receita.
Update da minha crise de voltar para o escritório
Estou vendo o custo para transformar o sotão que temos aqui em casa em um estúdio, talvez seja a solução mais viável entre as que estou analisando. Se rolar, vou mandando fotos. Mais um motivo para seguir os posts.
Obrigado e até a próxima!
Al Lucca